Al 25 jaar bij Avoord
Ik ben altijd blijven zorgen – alleen op een andere manier
Avoord bestaat dit jaar 25 jaar, maar ook Rian van Steen (Avoord Infobalie) viert vandaag haar 25-jarig jubileum. Ze werkte in verschillende functies, op verschillende plekken, maar altijd met dezelfde drijfveer: zorgen voor de cliënt én blijven kijken hoe het beter kan. We stelden een paar vragen aan Rian!
Je werkt hier al 25 jaar. Wat heb je allemaal gedaan?
“Ik begon op het oude Elisabeth als verzorgende op de PG-afdeling. Daarna werkte ik op de somatische afdelingen. Toen Kloostergaard werd gebouwd, ging ik daarheen. De eerste dag zat de cementsluier nog op de muren, maar het team was goud. Dat zijn echt hele mooie jaren geweest.”
“Naast de zorg deed ik van alles erbij: leerlingbegeleiding, belevingsgerichte zorg, BHV, en ik zat in de Atriumwerkgroep. Met feestdagen maakten we het samen gezellig – van carnaval tot kerst. Dat samen doen typeert Avoord voor mij.”
Wat maakte dat je bleef?
“Warmte, plezier en respect. Dat heb ik hier altijd gevoeld. Toen ik later het cliëntcontact op de afdeling moest loslaten, vond ik dat lastig. Maar ik ben blij dat cliënten me nu nog steeds weten te vinden. Ik kan ze nog altijd helpen.”
Waarom ging je uit de zorg, als je dat cliëntcontact zo leuk vond?
“De zorg werd fysiek zwaarder en ik zag steeds meer op tegen avond- en nachtdiensten. Samen met een teamcoach ben ik gaan kijken: wat past nog bij mij? Ik wilde blijven zorgen, maar op een andere manier.”
“Zo kwam ik in 2018 bij de servicedesk terecht, die ik mocht oprichten samen met Omar, later de Infobalie. Dat begon klein, maar groeide steeds verder. Inmiddels zijn we een aanspreekpunt voor van alles: van cliënten en familie tot collega’s, artsen en externe organisaties. Eigenlijk komt alles hier samen.”
Waar ben je het meest trots op als je terugkijkt?
“Dat ik nog steeds voor de cliënt kan zorgen. En dat ik mezelf ben blijven ontwikkelen. Ik houd niet per se van veranderingen, maar heb wel steeds nieuwe dingen geprobeerd. En ik blijf nog elke dag zoeken naar hoe het beter kan – voor Avoord én voor de mensen om wie het draait.”
“Vanaf dag één ben ik ook opgekomen voor wat ik belangrijk vind: hoe we werken, wat we van elkaar verwachten en hoe we de zorg kunnen verbeteren.”
En als je iets tegen jezelf op je eerste werkdag mocht zeggen?
“Laat het gebeuren, maak je niet zo druk. Het komt altijd goed!”
