Ik wist gelijk: als mijn dochter tevreden is over Avoord, dan is de zorg daar goed

Conny (63) werkt als gastvrouw op de zorgappartementen van Avoord. Haar moeder Truus (93) komt sinds december naar VanThuisUit van Avoord. Zo zijn ze allebei verbonden aan onze organisatie.

Voor Conny geeft het een gerust gevoel dat haar moeder bij dezelfde organisatie zit als waar zij werkt. “Ik weet hoe er hier gewerkt wordt: bij Avoord proberen we mensen zoveel mogelijk zelf te laten doen. Dat vind ik positief.” Ze ziet ook hoe Avoord met vernieuwingen bezig is. “De robotdieren bijvoorbeeld: bewoners krijgen hiermee aandacht van een robothond of -kat. Dat soort oplossingen kunnen echt iets toevoegen, zeker voor mensen die wat extra aandacht nodig hebben.”

Truus ervaart die aandacht zelf ook. “De begeleiding van Avoord vind ik heel fijn. Ik heb hulp nodig als ik naar het toilet wil, en dat weten ze inmiddels. Dat geeft veel rust. Als de bus komt om me op te halen, laten ze het netjes op tijd weten en vragen ze of ik nog even naar het toilet wil vooraf. Dat soort dingen maken mijn verblijf bij Avoord extra prettig.” Ze heeft inmiddels haar plek gevonden. “Ik kijk vaak eerst een beetje de kat uit de boom, maar nu heb ik een groepje mensen om me heen verzameld waar ik graag mee praat. Dan delen we verhalen van vroeger. En we spelen spelletjes.”

Moeder en dochter praten thuis regelmatig over hun Avoord. “Ik vertel altijd eerlijk wat ik heb meegemaakt”, vertelt Conny. “En mijn moeder vertelt over wat ze heeft meegemaakt bij VanThuisUit. Dat is juist leuk, dat we die link hebben.” Samen beleven ze Avoord ieder op hun eigen manier. De één als collega, de ander als deelnemer. Maar de kern is hetzelfde: aandacht voor mensen én voor elkaar.

Conny (gastvrouw bij Avoord) en haar moeder Truus (bezoekt VanThuisUit)

Sonja (54) werkt als managementassistente bij Avoord. Haar moeder Mariëtte woont al 43 jaar in Etten-Leur en krijgt thuiszorg van Avoord.

Toen Mariëtte een paar jaar geleden ondersteuning nodig had, riep haar dochter Sonja meteen: “Dat wordt Avoord!” Mariëtte lacht: “Dat maakte het voor mij makkelijk. Sonja is trots op de organisatie waarvoor ze werkt. Ik ben op mijn beurt trots op het werk dat zij doet. Sonja is iemand met een ontzettend groot hart voor de zorg. Ik wist dan ook gelijk: als zij tevreden is over Avoord, dan is de zorg daar goed. Ik twijfelde geen moment.”

Sonja: “Ik werk inmiddels 25 jaar met veel plezier voor Avoord. Avoord heeft mij in al die jaren zoveel kansen gegeven. Van opleidingen tot extra uren of andere doorgroeimogelijkheden.” Haar moeder is uitgesproken over de zorg die ze krijgt. “De meiden die bij ons langskomen zijn altijd gezellig. We lachen wat en dat doet een mens goed. Door mijn fysieke klachten kom ik niet zo vaak de deur meer uit. Het contact met de zorgverleners van Avoord is daarom extra belangrijk voor me. Ze brengen naast de goede zorg ook nog wat gezelligheid in huis.”

Opvallend is dat moeder en dochter werk en zorg bewust gescheiden houden. “We hebben het er grappig genoeg eigenlijk nooit over”, zegt Sonja. “Mijn zus is eerste contactpersoon voor mijn moeder. Ik regel dingen waar nodig, maar ik kijk niet in haar dossiers. Ook omdat ik alle vertrouwen heb in de zorgverleners die dit voor haar doen.” Juist dat maakt het voor haar prettig. “Ik kan erop vertrouwen dat het goed gaat. Ze kijken echt naar wat nodig is. En als het even niet nodig is, bouwen ze het ook weer af. Dat vind ik sterk.” Mariëtte knikt: “Ze leggen dingen goed uit en houden zelfs een beetje een oogje in het zeil bij mijn man. Dat geeft een gerust gevoel.” Voor Sonja en haar moeder betekent Avoord vertrouwen. De één werkt er, de ander ontvangt zorg. Maar voor allebei geldt hetzelfde: ze weten dat er altijd iemand klaarstaat.

Sonja (managementassistente bij Avoord) en haar moeder Mariëtte (ontvangt thuiszorg van Avoord)

Marijke werkt al 45 jaar bij Avoord als verzorgende IG. Haar moeder woont op locatie Franciscushof. Zo zijn ze allebei op hun eigen manier verbonden aan dezelfde organisatie.

Voor Marijke was het even wennen toen haar moeder bij Avoord kwam wonen. “Je komt ineens aan de andere kant van het bed te staan. Collega’s gaan voor je moeder zorgen, en dat zijn mensen die je zelf goed kent. Dat voelt gek, maar het gaf me ook rust. Ik weet hoe er hier gewerkt wordt.” Ze ziet hoe haar moeder haar plek heeft gevonden. “Het is een mooie locatie, met een prachtig uitzicht. Dat geeft ons als gezin een goed gevoel. Je weet dat ze hier in goede handen is.”

Haar moeder ervaart die rust zelf ook. “Dat mijn dochter hier werkt, vind ik buitengewoon. Ik ben trots op mijn dochters dat ze allebei in de zorg werken. Ze blijven altijd positief, ook als ik ergens mee zit. Dat helpt mij enorm.” Ze voelt zich prettig op haar plek. “Er werken hier hele fijne zusters en de omgeving is zo mooi. We kunnen naar buiten, richting het centrum en naar het bos. Ik zit graag in de zon of steek een kaarsje op bij de Mariagrot. Dat soort momenten maken mijn dag.”

Marijke werkt al sinds haar zestiende bij Avoord en voelt zich er nog altijd thuis. “Ik ben hier opgegroeid. Vroeger woonde ik intern met collega’s, dat voelde echt als een familie. Neven, nichtjes, mijn zusje, we werkten allemaal samen. Na 45 jaar ga ik nog steeds met plezier naar mijn werk en blijf ik mezelf ontwikkelen.”

Opvallend is dat moeder en dochter werk en zorg bewust gescheiden houden. “Ik luister naar haar verhalen”, zegt Marijke. “Maar ik wil haar niet belasten met wat ik meemaak op het werk. Ik probeer er juist een positieve draai aan te geven.” Haar moeder knikt: “Dat is fijn. Ik heb hier goede zorg en voel me veilig. ’s Nachts is er altijd iemand en als er iets is, kan ik bellen. Dat geeft een gerust gevoel.”

Marijke zorgt al haar hele leven voor anderen, terwijl haar moeder langzaam leerde om die zorg ook zelf te ontvangen. Allebei op hun eigen manier. Maar telkens met hetzelfde vertrouwde gevoel: er is altijd iemand dichtbij.

Marijke (Verzorgende IG bij Avoord) en haar moeder (woont op Franciscushof)